1. Responsable du traitement

lytheronvia, dont le siège social est situé au 14 Avenue du Commandant Manoukian, 95170 Deuil-la-Barre, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à help@lytheronvia.com ou par téléphone au +33 4 72 34 63 53.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

• Nom, prénom et raison sociale de votre entreprise
• Adresse email professionnelle et numéro de téléphone
• Adresse postale de votre établissement
• Numéro SIRET et informations d'immatriculation

Données financières

• Informations bancaires nécessaires aux transactions
• Historique de vos opérations comptables
• Documents justificatifs (factures, relevés)
• Données de facturation et paiement

Données de connexion

• Adresse IP et données de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Fichiers journaux d'activité sur la plateforme

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre accord préalable.

• Fournir et maintenir nos services de gestion financière
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos transactions et opérations comptables
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Répondre à vos demandes d'assistance

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers dans les situations suivantes.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (administration fiscale, organismes de contrôle, autorités judiciaires).

Partenaires bancaires

Pour traiter vos paiements, nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires financiers agréés, tous soumis aux réglementations bancaires européennes.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@lytheronvia.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit avec le protocole TLS 1.3
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Politique stricte de gestion des incidents de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou depuis votre compte lytheronvia.

9. Transferts de données hors UE

En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE.

Lorsque cela se produit, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de protection adéquats.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.